CFA XOF
AYCAR
Politique Garantie
Nous nous engageons à vous fournir des Pièces de Rechange automobile neuves, d'origine et de qualité.
Afin de garantir votre satisfaction et votre sécurité, toutes nos pièces bénéficient d'une garantie de 6 mois à compter de la date de livraison.
Durée et portée de la Garantie
Exclusions de Garantie
Usure normale : Les pièces d’usure (plaquettes de frein, disques, etc.) ne sont pas couvertes si leur détérioration est due à un usage normal.
Mauvaise installation : La garantie ne s’applique pas si la pièce a été installée incorrectement ou par un professionnel non qualifié.
Utilisation inappropriée : Toute pièce utilisée dans des conditions extrêmes (compétition, tuning non conforme, surcharge du véhicule) annule la garantie.
Entretien négligé : Une pièce endommagée par un manque d’entretien régulier (ex. : absence de vidange pour une pompe à huile) ne sera pas prise en charge.
Modification ou altération : Toute pièce modifiée par un tiers sans autorisation du fournisseur perd sa garantie.
Dommages causés par un autre élément du véhicule : Une pièce détériorée à cause d’un défaut d’un autre composant du véhicule n’est pas couverte.
Accidents ou causes externes : Les dommages dus à un accident, une mauvaise route, un choc, une immersion dans l’eau ou une catastrophe naturelle ne sont pas couverts.
Mauvais stockage ou transport : Une pièce détériorée avant installation à cause d’un stockage ou transport inadapté n’est pas prise en charge.
Conditions externes : Dommages causés par des conditions externes (corrosion, humidité excessive, mauvaise qualité de carburant, etc.).
Procédure de demande de Garantie
Si vous constatez un problème sur une pièce achetée chez AYCAR, voici les étapes à suivre pour faire valoir votre garantie :
Formulaire demande de Garantie
Contactez-nous
Il est important pour nous de vous garantir le meilleur service. C'est pourquoi l'accompagnement personnalisé est un atout majeur chez AYCAR. Contactez-nous pour bénéficier de l'aide de notre équipe qualifiée.
Horaires d'ouverture de notre service client
Lundi - Samedi : 08h à 18h
Dimanche : fermé